Изложенный ниже текст Оферты в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Оптикс» заключить Договор купли-продажи товара (далее по тексту — «Договор») на условиях настоящей Оферты.
Совершение физическим лицом указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия физического лица заключить Договор в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯПродавец — Общество с ограниченной ответственностью «Бьюти Оптикс». Юридический адрес: 420073, РТ, г. Казань, ул. Спортивная, д.3, ОГРН 1101690021520, ИНН 1660138857.
Покупатель - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора купли-продажи посредством акцепта условий настоящей Оферты.
Сайт ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу shboptika.ru, предназначенный для организации продажи Товаров через Интернет.
Каталог — перечень Товаров с их описанием и характеристиками, размещенный на Сайте.
Товар — объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Каталоге.
Заказ — решение Покупателя приобрести Товар, оформленное на Сайте.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес и другая информация.
Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Покупателя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Покупатель имеет доступ к персонализированным сервисам Сайта.
Авторизация — процедура идентификации Покупателя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Код авторизации — личный уникальный идентификатор, являющийся доступом к учетной записи Покупателя на Сайте.
Перевозчик – сторонняя организация, оказывающая по договору с Продавцом услуги по перевозке, хранению, выдаче или доставке Товаров Покупателям.
Доставка – непосредственная передача заказанного Товара Покупателю от сотрудника Перевозчика или от сотрудника Продавца в месте, указанном Покупателем в Заказе, в качестве адреса доставки.
Накладная — сопроводительный документ, в котором указаны номер Заказа, город доставки, ФИО Покупателя, дата составления документа, наименование Товара, его количество, характеристики, стоимость, иная информация.
Гарантийный срок — период, в течение которого Продавец обязуется рассматривать претензии Покупателей и устранять производственные недостатки в Товаре (работе, услуге) за свой счет, в случае выявления таких недостатков.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар, согласно размещенному Заказу, на условиях настоящего Договора.
1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное и в полном объёме принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Договор действует до момента выполнения всех условий Сторонами или отзыва Оферты Продавцом.
2. АКЦЕПТ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ2.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Покупателем посредством направления с использованием Сайта сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, предоставляемый Продавцом.
2.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по адресу Сайта.
2.3. Отзыв Оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.
З. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА3.1. Покупатель, приобретающий Товары Продавца, знакомится со всеми правилами и условиями, (в том числе с условиями доставки) и соглашается с ними.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе Персональные данные и иную информацию, необходимую и достаточную для заключения Договора.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА4.1. Цена Товара опубликована на Сайте и указана в рублях РФ за единицу Товара.
4.2. Стоимость доставки Товара является расчетной и зависит от стоимости Заказа и региона доставки. Стоимость доставки публикуется на страницах Сайта, а также указывается на этапе оформления Заказа на Сайте.
4.3. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара, представленного в Каталоге и стоимости доставки.
4.4. Указанные на Сайте цена Товара и стоимость предоставляемых услуг могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость оплаченного Покупателем Заказа изменению не подлежит.
4.5. Покупатель оплачивает стоимость Заказа способом и в порядке, указанном на Сайте Продавца.
4.6. Обязанность Покупателя по уплате полной стоимости Заказа считается исполненной с момента поступления всей суммы денежных средств в счет оплаты Заказа на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесения всей суммы денежных средств в кассу Продавца.
4.7. Расчеты Сторон осуществляются в российских рублях.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА5.1. Условия и сроки доставки Товара зависят от региона доставки, графика и режима работы Перевозчика и публикуются на страницах Сайта.
5.2. Самовывоз Товара осуществляется Покупателем по графику работы пунктов выдачи Заказов Продавца. Срок хранения Товара в пункте выдачи Заказов составляет до 14 календарных дней. Информация об условиях работы пунктов выдачи и сроках хранения заказов публикуется на страницах Сайта.
5.3. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем.
5.4. При отсутствии Покупателя по адресу доставки, Товар вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе, а также оплатившему стоимость Заказа в полном объеме.
5.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. Подписывая накладные Стороны подтверждают исполнение Договора.
5.6. При отсутствии Товара на складе и/или необходимости его изготовления Продавец ставит в известность об этом Покупателя (или по телефону, или посредством электронной почты, или мессенджеров, или социальных сетей).
3.5. Ориентировочный срок поступления Товара на склад Продавца составляет от одного до четырнадцати рабочих дней. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
6. ГАРАНТИЯ, СРОК СЛУЖБЫ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА6.1. Контактные и очковые линзы - предмет медицинского назначения и индивидуального пользования, который обмену и возврату не подлежит. Не подлежат возврату и обмену растворы, капли. (п.1 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»).
6.2. Возврат контактных и очковых линз производится только при установлении брака. При обнаружении брака или дефектов, линзы должны быть переданы Продавцу для проведения экспертизы производителем. Несоответствие цвета глаз (для цветных или карнавальных контактных линз) ожиданиям потребителя не является браком и не и может служить причиной для обмена или возврата (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.3. После оформления заказа на изготовление очков, очковых линз, контактных линз, окраски линз, в том числе по рецепту, а также на ремонт очков Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до сдачи ему работы, возместив Исполнителю стоимость материалов, линз и работы, выполненной до уведомления об отказе, если уплаченной суммы предоплаты недостаточно для покрытия их стоимости.
Если работы по договору выполнены надлежащим образом и результат работ соответствует установленным в квитанции-заказе параметрам, выполненные работы подлежат приемке и оплате Заказчиков в полном объеме. (п. 2 ст. 731, ст. 735 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
6.4. При подозрении на брак контактных линз с целью проведения экспертизы, Заказчик должен передать полный комплект линз, а также саму упаковку. Производитель готов принять на экспертизу неполную упаковку линз, при условии, что в упаковке однодневных линз было использовано не более 10 штук линз, а в упаковке линз плановой замены – было использовано не более 1 пары линз. В противном случае, линзы на экспертизу не принимаются. На экспертизу не принимаются высохшие контактные линзы, а также линзы без упаковки.
6.5. Порядок сдачи контактных и очковых линз ненадлежащего качества на экспертизу:
6.5.1. Потребитель должен предъявить кассовый чек и чек эквайринга, если была оплата картой, копию рецепта на данные контактные или очковые линзы, упаковку от линз и сами контактные линзы или готовые очки. Заказчик должен заполнить заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей.
6.5.2. Срок осуществления экспертизы производителем занимает от 30 до 60 рабочих дней.
6.5.3. В случае установления ненадлежащего качества контактных или очковых линз, производится замена линз на аналогичный товар, или производится возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в точках продаж сети салонов ООО «Бьюти Оптикс».
6.6. Гарантийные обязательства:
6.6.1. Гарантийный срок эксплуатации очков составляет 14 календарных дней с момента выдачи Потребителю при условии соблюдения правил пользования и ухода за очками.
6.6.2. Претензии по качеству изготовленных очков после истечения гарантийного срока не принимаются.
6.6.3. Гарантия распространяется на выполненную работу по изготовлению, ремонту очков, а также на детали и комплектующие, использованные при выполнении ремонта.
6.6.4. Гарантия на соединения линз с оправой составляет 6 месяцев со дня получения очков покупателем, при соблюдении покупателем правил по уходу и надлежащей эксплуатации.
6.6.5. Механические повреждения очков, возникшие в процессе эксплуатации, не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству выполненной работы.
6.7. Возврат или обмен оправ, футляров, солнцезащитных очков, не состоящих из корригирующих линз, и аксессуаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней (в соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей») с момента получения покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара (кассовый чек или чек эквайринга (если оплата картой).
6.8. Если оплата заказа была наличными, то возврат осуществляется наличными. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, то возврат осуществляется безналичным способом (через терминал, либо банковский счет).
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:7.1.1. Регистрировать, обрабатывать и обеспечивать конфиденциальность Персональных данных Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством РФ в области персональных данных.
7.1.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом по Каталогу, оформленным Заказом и условиями настоящего Договора.
7.1.3. Размещать на Сайте информацию о месторасположении, режиме работы и сроке хранения Заказа в пунктах выдачи Заказов.
7.2. Продавец имеет право:7.2.1. В одностороннем порядке изменять настоящий Договор, способы и сроки оплаты и доставки Товара, расширять и сокращать товарное предложение и предложение услуг на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров или услуг по своему собственному усмотрению. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
7.2.2. Устанавливать особые условия отпуска Товара, ограничения по количеству Товара в Заказе, ограничения по количеству и срокам на резервирование Товара, порядок применения скидок и специальных предложений, минимальную стоимость Заказа, условия и стоимость услуг доставки Товара и пр.
7.2.3. Бессрочно обрабатывать Персональные данные Покупателя, размещать информацию на сайте о статусе выполнения Заказа, о предоставляемых услугах, проводимых рекламных акциях и действиях специальных предложений.
7.2.4. Передавать Персональные данные, свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.
7.2.5. Аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа в случае, если есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна и/или недостоверна, а также в случае отказа или отсутствия подтверждения Покупателем оформленного Заказа.
7.2.6. Не производить доставку Товара Покупателю по адресу с неполными данными, например, отсутствие названия улицы, номера дома или с режимными и пропускными объектами, указанному при оформлении Заказа, и передать Товар в согласованном с Покупателем пункте выдачи заказов.
7.2.7. В случае превышения срока хранения оплаченного заказа Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ и вернуть денежные средства на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата. При этом Продавец прилагает все усилия для предварительного уведомления Покупателя о возврате денежных средств доступными способами связи (телефон, смс-сообщение, письмо по электронной почте).
7.2.8. В случае невозможности осуществить Продавцом возврат денежных средств за оплаченный Заказ в течение одного года по завершению срока хранения Продавец имеет право взыскать с Покупателя плату за фактическое хранение, предварительно уведомив об этом Покупателя, аннулировать Заказ, а средства, уплаченные Покупателем, удержать в счет погашения расходов и убытков по хранению такого Заказа.
7.3. Покупатель обязан:7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами, характеристиками выбираемого Товара, условиями и стоимостью доставки, предлагаемыми Продавцом на Сайте.
7.3.2. Согласиться с условиями настоящего Договора посредством направления с использованием Сайта, телефона или иных средств коммуникации сообщения о намерении приобрести Товар.
7.3.3. Сообщить Персональные данные, а также все необходимые и достаточные сведения для оформления и получения Заказа.
Дать согласие на передачу по открытым каналам связи, бессрочную обработку и хранение Продавцом Персональных данных, а также на получение информации по предоставляемым услугам, в том числе о статусе выполнения Заказа, проводимым рекламным акциям и действиям специальных предложений.
7.3.5. Оплачивать Товар и услуги, согласно Заказам, по указанной в них цене на условиях настоящего Договора.
7.3.6. Принять Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его передачи, сверив соответствие Заказа и накладной.
7.3.7. Расписаться за получение заказанного Товара на двух экземплярах Накладной, один из которых оставить себе.
7.3.8. Не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях.
7.3.9. Соблюдать Приложение №1. Правила эксплуатации и условия безопасного использования контактных линз и средств по уходу за контактными линзами, Приложение №2. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков.
7.4. Покупатель имеет право:7.4.1. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара обратиться за консультацией к Продавцу по номеру контактного телефона или написать соответствующее письмо на адрес электронной почты Продавца.
7.4.2. Отказаться от получения рекламных предложений, отправив заявление в произвольной форме на электронную почту Продавца.
7.4.3. Отказаться от доставки и самостоятельно забрать Товар из пунктов выдачи Продавца.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством РФ.
8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.
8.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
8.5. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара, либо если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.6. Продавец не несет ответственности за возникшие медицинские осложнения, связанные с неисполнением Покупателем «Правил эксплуатации и условий безопасного использования мягких контактных линз, и средств по уходу за контактными линзами», рекомендованных Продавцом в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору, а также за использование Товара не по назначению.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
9.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Продавец размещает соответствующее уведомление на Сайте, в случае невозможности такого размещения уведомление осуществляется через иные средства массовой информации.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
10.2. В случае не достижения согласия в результате переговоров Сторона, заявляющая о существовании спора или разногласий по настоящему Договору, направляет другой Стороне письменную претензию, ответ на которую должен быть представлен заявителю в порядке и сроки, установленные действующем законодательством РФ. В случае если ответ не представлен в указанный срок, претензия считается принятой.
10.3. В случае не достижения Сторонами согласия споры, возникшие между Сторонами, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Истца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.2. Действующая редакция Договора размещается на Сайте Продавца.
11.3 Неотъемлемыми частями договора являются:
- Приложение №1. Правила эксплуатации и условия безопасного использования контактных линз и средств по уходу за контактными линзами,
- Приложение №2. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:ООО «Бьюти Оптикс»420073, РТ, г. Казань, ул. Спортивная , д.3
ИНН/ КПП 1660138857/ 166001001
ОГРН 1101690021520
ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» БИК 042202824
р/с 40702810829070002903
к/с 30101810200000000824
optica09@mail.ru +7 927 677 87 37
Приложение №1.Правила эксплуатации и условиябезопасного использования контактных линз и средств по уходу за контактными линзами1. Соблюдать правила ухода за контактными линзами.
2. Перед любыми манипуляциями с контактными линзами мыть руки с мылом.
3. Соблюдать срок замены контактных линз, рекомендованный производителем линз и врачом-офтальмологом / медицинским оптиком-оптометристом.
4. Хранить, очищать и дезинфицировать контактные линзы только в специальном растворе, который рекомендовал врач-офтальмолог / медицинский оптик-оптометрист, не промывать контактные линзы и контейнер для линз водой из-под крана.
5. Строго соблюдать все этапы очистки и дезинфекции контактных линз, указанные в инструкции к раствору.
6. Использовать для хранения, очистки и дезинфекции контактных линз только раствор из флакона, не допускать использование раствора, который находился в контейнере для хранения линз.
7. Закрывать флакон с раствором после использования.
8. Использовать раствор, капли и контактные линзы с действующим сроком годности, указанным на упаковке.
9. Регулярно посещать врача-офтальмолога/медицинского оптика-оптометриста для профилактических осмотров.
10. В случае возникновения покраснения или раздражения глаз, ухудшения зрения, появления чувства инородного тела в глазу или других неблагоприятных реакций немедленно снять линзы и обратиться к врачу-офтальмологу/медицинскому оптику-оптометристу, либо вызвать скорую медицинскую помощь.
11. Иметь при себе очки, чтобы в ситуациях, когда невозможно использовать контактные линзы, иметь хорошее зрение.
12. Соблюдать правила использования средств по уходу за контактными линзами, указанные в аннотациях к упаковкам.
Приложение №2.Правила эксплуатации и условия безопасного использования очков. При эксплуатации очков следует:
1. хранить солнцезащитные очки в футляре, обеспечивающем их защиту от механических повреждений;
2. снимать и надевать очки двумя руками, держа их за заушники;
3. снимать очки перед использованием аэрозолей (например, лака для волос и пр.);
4. использовать специальные спреи и салфетки для ежедневной очистки линз очков;
5. промывать сильно загрязненные очки сначала теплой мыльной, а затем чистой проточной водой, протирать специальной салфеткой;
6. проводить профилактическое обслуживание очков в салоне оптики (проверять состояние резьбовых соединений, выправки оправы, в случае необходимости производить очистку с применением специальных установок) не реже одного раза в три месяца;
7. не допускать применения к очкам значительных механических усилий, подвергать их вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химически агрессивных средств/веществ;
8. не допускать хранение и эксплуатацию очков в условиях повышенных (свыше +50 0 С) или пониженных (ниже -50 0 С) температур;
9. не оставлять очки рядом с нагревающимися объектами;
10. производить ремонт очков только в салоне оптики;
11. не допускать соприкосновения линз очков с твердой поверхностью. Дополнительные условия хранения и эксплуатации могут быть указаны производителем в аннотациях к солнцезащитным очкам.